Bei chopard.de gekaufte Artikel können für Umtausch oder Rückvergütung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Sie können statt einer Rücksendung die Ware über den Onlinestore oder über unsere Chopard Boutique, Goethestraße 16, 60313 Frankfurt a.M. zurückgeben.
Verlängertes Rückgaberecht: Profitieren Sie von unserem Rückgabe- und Umtauschservice bis zum 15.01.2022 für Bestellungen zwischen dem 18.11. und 25.12.2021.
Retouren an unser E-Boutique-Kundenservice-Center: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen einen Rückversand mit Versicherungsschutz je nach Warenwert und mit Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung.
Soweit es sich bei dem Kunden um einen "Verbraucher" handelt, steht ihm ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte klicken Sie hier für weitere Details.
Zusätzlich zum verbraucherrechtlichen Widerrufsrecht und unseren gesetzlichen Pflichten im Gewährleistungsfall bieten wir unseren Kunden, soweit es sich um Verbraucher handelt, eine generelle Umtauschmöglichkeit dahingehend an, dass der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt mitteilen kann, dass er das gekaufte Produkt gegen einen anderen Artikel bzw. eine andere Modellgröße oder gegen einen Wertgutschein ("Online-Store-Credits oder Store-Credits") umtauschen möchte. Bitte klicken Sie hier für weitere Details.
Für den Kunden individuell gravierte oder auf sonstige Weise personalisierte Wa-ren oder andere kundenspezifische Einzelfertigungen sind ausgenommen, ferner auch Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt waren und deren Siegel bei Rückgabe beschädigt ist.
Im Falle von unvollständigen oder beschädigten Retouren werden wir Sie kontaktieren, um mit Ihnen zu klären, ob Sie im Rahmen des Umtauschs eine von uns nach billigem Ermessen veranschlagte Wertminderung akzeptieren oder Sie die Retoure zurückziehen wollen.
